مهم ترین پارامترها هنگام خرید تجهیزات چاپ جوهر افشان دیجیتال عبارتند از وضوح چاپ، سرعت چاپ، سازگاری با نوع جوهر، فناوری هد چاپ و طول عمر، محدوده رسیدگی به لایه، قابلیت مدیریت رنگ، پشتیبانی نرم افزار و RIP، و هزینه کل مالکیت شامل نگهداری. دستگاهی که در هر هشت بخش از این قسمت امتیاز خوبی کسب کند، از دستگاهی که از نظر سازگاری جوهر سریع اما ضعیف است یا دستگاهی که ارزان است اما دارای هد چاپ کوتاه است، بهتر عمل خواهد کرد. قبل از امضای هر گونه سفارش خرید، از تامین کننده ارقام دقیق این هشت پارامتر را بخواهید و آنها را در کنار یکدیگر مقایسه کنید نه اینکه صرفاً بر ادعاهای بازاریابی تکیه کنید.
در زیر، هر پارامتر با جزئیات داده ها، جداول مقایسه و توصیه های خرید عملی توضیح داده شده است تا بتوانید با اطمینان تصمیم بگیرید.
وضوح چاپ معمولاً اولین عددی است که خریداران به آن نگاه می کنند و با نقطه در اینچ اندازه گیری می شود که معمولاً به صورت DPI نوشته می شود. ماشینهای جوهرافشان صنعتی سطح اولیه معمولاً 300 تا 600 DPI، ماشینهای تولید متوسط 600 تا 1200 DPI، و ماشینهای عکاسی یا تصحیح سطح بالا میتوانند به 2400 DPI یا بالاتر برسند. رزولوشن تعیین میکند که متن، خطوط ظریف و گرادیانهای عکاسی چگونه بر روی محصول نهایی ظاهر میشوند، و همچنین بر نحوه ترکیب یکنواخت انتقال رنگ از یک سایه به سایه دیگر تأثیر میگذارد.
وضوح بالاتر همیشه برای هر برنامه ای بهتر نیست. تابلوهایی که از فاصله چند متری مشاهده میشوند، نیازی به وضوح یکسانی با برچسب محصول ندارند. خرید وضوح بیشتر از آنچه نیاز دارید هزینه را افزایش می دهد و همچنین می تواند سرعت چاپ را کاهش دهد، زیرا وضوح بالاتر معمولاً به پاس های بیشتر یا فرکانس شلیک بالاتر از هد چاپ نیاز دارد. از نظر عملی، کسبوکاری که بنرهای با فرمت بزرگ را برای تبلیغات در فضای باز چاپ میکند، از دستگاهی که 2400 DPI رتبهبندی میشود، سود کمی به دست میآورد، در حالی که یک کسبوکار چاپ بستهبندیهای آرایشی یا آثار هنری زیبا، تفاوت کیفیت واضحی بین خروجی 600 DPI و 1200 DPI را مشاهده میکند.
عامل دیگری که اغلب نادیده گرفته می شود، تفاوت بین وضوح داخلی و وضوح درونیابی است. وضوح اصلی به قابلیت واقعی قرار دادن نقطه فیزیکی هد چاپ اشاره دارد، در حالی که وضوح درونیابی یک محاسبه نرم افزاری است که جزئیات اضافی بین نقاط فیزیکی را تخمین می زند. ماشینی که با رزولوشن درونیابی شده تبلیغ میشود، ممکن است نتایج ملایمتری نسبت به ماشینی با همان عددی که به عنوان وضوح اصلی بیان میشود، تولید کند. قبل از مقایسه دو ماشین روی کاغذ، همیشه از تامین کننده صریحاً بپرسید که آیا رقم DPI نقل شده بومی است یا درون یابی شده است.
| برنامه | رزولوشن پیشنهادی | فاصله مشاهده معمولی |
| بیلبوردهای فضای باز | 150 تا 300 DPI | 5 متر یا بیشتر |
| تابلوها و پوسترهای خرده فروشی | 300 تا 600 DPI | 1 تا 3 متر |
| بسته بندی و لیبل محصول | 600 تا 1200 DPI | 0.3 تا 1 متر |
| هنرهای زیبا و تکثیر عکس | 1200 تا 2400 DPI | بازرسی نزدیک |
هنگام مقایسه ماشینها، همیشه یک نمونه پرینت را با تنظیم وضوح دقیقی که میخواهید در تولید روزانه استفاده کنید، بخواهید، نه حداکثر وضوحی که دستگاه از نظر تئوری میتواند به دست آورد، زیرا این دو عدد اغلب با هم متفاوت هستند. فایل آزمایشی خود را با متن ظریف، خطوط نازک و یک پانل گرادیان همراه داشته باشید تا بتوانید نمونه را تحت شرایطی ارزیابی کنید که با خط محصول واقعی شما مطابقت دارد نه یک فایل نمایشی عمومی که توسط تیم فروش انتخاب شده است.
سرعت چاپ معمولاً بر حسب متر مربع در ساعت برای ماشینهای با فرمت گسترده یا صفحات در دقیقه برای ماشینهای سبک سند بیان میشود. یک ماشین با سرعت 40 متر مربع در ساعت در حالت پیش نویس ممکن است در حالت با کیفیت بالا به 15 متر مربع در ساعت کاهش یابد. این شکاف یکی از رایج ترین منابع ناامیدی خریدار است، بنابراین همیشه ارقام سرعت را که بر اساس حالت کیفیت تقسیم می شوند درخواست کنید.
| کلاس ماشین | سرعت حالت پیش نویس | سرعت حالت تولید | سرعت حالت با کیفیت بالا |
| فرمت گسترده سطح ورودی | 25 متر مربع در ساعت | 15 متر مربع در ساعت | 8 متر مربع در ساعت |
| دستگاه تولید متوسط | 60 متر مربع در ساعت | 35 متر مربع در ساعت | 18 متر مربع در ساعت |
| دستگاه صنعتی با حجم بالا | 150 متر مربع در ساعت | 90 متر مربع در ساعت | 45 متر مربع در ساعت |
برای تبدیل این اعداد به یک رقم واقعی خروجی روزانه، سرعت حالت تولید را در تعداد ساعاتی که دستگاه شما واقعاً کار می کند ضرب کنید، نه تعداد ساعات باز بودن دستگاه شما. دستگاهی که هشت ساعت کار می کند اما به دلیل تغییر کار، کالیبراسیون رنگ و بارگذاری رسانه، تنها شش ساعت از آن ساعت را با سرعت کامل تولید می کند، خروجی قابل توجهی کمتر از حداکثر تئوری خواهد داشت. بسیاری از خریداران ظرفیت روزانه را بین بیست تا سی درصد بیش از حد تخمین می زنند زیرا فراموش می کنند این تنظیم و زمان تغییر را از محاسبه کم کنند.
همچنین ارزش این را دارد که از تامین کننده بپرسید که سرعت چاپ هنگام چاپ بر روی بسترهای سخت تر چگونه تغییر می کند. برخی از ماشینها سرعت نامی خود را فقط روی رسانههای پوششدادهشده استاندارد حفظ میکنند و هنگام چاپ روی استوک بدون پوشش، سطوح بافتدار یا تختههای سفتتر ضخیمتر سرعت خود را به میزان قابل توجهی کاهش میدهند، زیرا این زیرلایهها معمولاً برای دستیابی به چسبندگی و اشباع رنگ مناسب نیاز به تراکم جوهر اضافی یا حرکت آهستهتری دارند.
تجهیزات جوهر افشان دیجیتال از چندین ترکیب شیمیایی جوهر متمایز استفاده میکنند، و نوع جوهر تا حد زیادی تعیین میکند که دستگاه میتواند روی کدام زیرلایهها چاپ کند، خروجی چقدر بادوام است و هزینه مصرف مداوم چقدر خواهد بود.
| نوع جوهر | بسترهای رایج | ماندگاری | هزینه نسبی هر لیتر |
| رنگ یا پیگمنت بر پایه آب | کاغذ، پارچه، مقوا | کم تا متوسط، حساس به آب | پایین |
| حلال و حلال اکو | وینیل، بنر، روکش خودرو | بالا، مقاوم در برابر آب و هوا | متوسط |
| جوهر قابل درمان UV | تخته های سخت، پلاستیک، شیشه، فلز | بسیار بالا، مقاوم در برابر خش و UV | بالا |
| جوهر لاتکس | وینیل، پارچه، کاغذ دیواری | بالا, low odor | متوسط to high |
| تصعید رنگ | منسوجات پلی استر | پارچه بسیار بالا، رنگ پر جنب و جوش | متوسط |
قبل از خرید، دو مورد را به صورت کتبی با تامین کننده تایید کنید: اول اینکه آیا هد چاپ فقط برای کار با جوهر خود سازنده طراحی شده است یا اینکه آیا می توان از جوهر سازگار شخص ثالث استفاده کرد و دوم اینکه میزان مصرف جوهر مورد انتظار در هر متر مربع برای نوع کار معمولی شما چقدر است. این دو پاسخ مستقیماً بر هزینههای جاری طولانیمدت و انعطافپذیری شما برای تغییر تأمینکننده در آینده تأثیر میگذارد.
برخی از تولیدکنندگان دستگاههای خود را از طریق یک سیستم تأیید تراشه به کارتریجهای جوهر اختصاصی قفل میکنند، که از استفاده از جوهر سازگار با هزینه کمتر حتی اگر جوهر از نظر شیمیایی مشابه باشد، جلوگیری میکند. این مدل قفل شده می تواند هزینه مصرفی شما را در مقایسه با یک سیستم باز طی چندین سال 30 تا 50 درصد افزایش دهد، بنابراین در مرحله مذاکره مستحق توجه دقیق است. از سوی دیگر، اگر بعداً به یک تامینکننده جوهر تأیید نشده بروید، یک سیستم جوهر باز میتواند شما را در معرض ناهماهنگی کیفیت قرار دهد، زیرا ویسکوزیته جوهر و اندازه ذرات باید دقیقاً با مشخصات سر چاپ مطابقت داشته باشند تا از گرفتگی یا کاهش طول عمر نازل جلوگیری شود.
همچنین ارزش درک نیازهای پخت و خشک کردن مربوط به هر نوع جوهر را دارد. جوهر قابل درمان با اشعه ماوراء بنفش به یک سیستم لامپ فرابنفش تعبیه شده در دستگاه نیاز دارد که هم به قیمت خرید و هم به مصرف برق میافزاید، اما یک چاپ فوری خشک میکند که بلافاصله پس از چاپ قابل پردازش است. جوهر مبتنی بر حلال معمولاً قبل از اینکه مواد چاپ شده لمینیت یا تا شوند به زمان خشک شدن در هوای آزاد طولانی تری نیاز دارد، که بر گردش کار تولید شما و میزان فضای قفسه خشک کردن مورد نیاز تأسیسات شما تأثیر می گذارد.
هد چاپ تنها گرانترین جزء قابل تعویض در اکثر دستگاههای جوهرافشان دیجیتال است و فناوری، تعداد نازلها و طول عمر مورد انتظار آن باید قبل از خرید به دقت بررسی شود.
| نوع سر چاپ | تعداد نازل معمولی در هر سر | طول عمر مورد انتظار | محدوده هزینه تعویض |
| سر پیزو سطح ورودی | 180 تا 360 | 1 تا 2 سال استفاده منظم | پایین to moderate |
| سر پیزوی متوسط | 360 تا 720 | 2 تا 4 سال استفاده منظم | متوسط |
| سر پیزو صنعتی | 1000 یا بیشتر | 4 تا 7 سال استفاده منظم | بالا |
شماره مدل دقیق هد چاپ استفاده شده در دستگاه را از تامین کننده بخواهید، سپس آن مدل را به طور مستقل جستجو کنید تا مشخصات منتشر شده و قیمت بازار آن را مقایسه کنید. برخی از تامین کنندگان یک هد چاپ صنعتی معمولی را تحت نام دستگاه خود تغییر نام می دهند و دانستن مدل اصلی به شما کمک می کند تا هزینه تعویض واقعی را تخمین بزنید و در دسترس بودن قطعات در آینده را تأیید کنید.
طول عمر هد چاپ به شدت تحت تأثیر شرایط عملیاتی است، نه فقط خود قطعه. گرد و غبار، نوسانات رطوبت، کیفیت جوهر و نحوه استفاده مداوم از دستگاه، همگی روی مدت زمان ماندگاری هد چاپ در عمل تأثیر دارند. اگر دستگاه دارای کنترل آب و هوای ضعیف باشد یا اگر دستگاه برای مدت طولانی بدون روال نگهداری مناسب نازل بیکار بماند، ممکن است یک هد چاپی که برای چهار سال استفاده مداوم صنعتی رتبه بندی شده است، ظرف یک سال از کار بیفتد، زیرا باقیمانده جوهر خشک شده یکی از دلایل اصلی خرابی زودرس نازل است.
برخی از ماشینها از طرح چند سر ماژولار استفاده میکنند که در آن چندین سر چاپ کوچکتر در عرض چاپ با هم کار میکنند، در حالی که برخی دیگر از یک هد چاپ عریض استفاده میکنند. طراحی مدولار به طور کلی به شما این امکان را می دهد که به جای کل نوار چاپ، فقط بخش خراب را جایگزین کنید، که می تواند هزینه تعمیر را به میزان قابل توجهی کاهش دهد. هنگام مقایسه نقل قول ها، بپرسید که آیا هدهای چاپ به صورت جداگانه قابل تعویض هستند یا فقط به عنوان یک مجموعه کامل، زیرا این انتخاب طرح واحد می تواند بودجه نگهداری پنج ساله شما را با حاشیه قابل توجهی تغییر دهد.
یک دستگاه فقط به اندازه طیف موادی که می تواند به طور قابل اعتماد روی آن چاپ کند مفید است. سازگاری بستر بستگی به نوع جوهر، شیمی هد چاپ، و سیستم مدیریت رسانه فیزیکی دستگاه، از جمله تغذیه رول، بستر مسطح، یا پیکربندی هیبریدی دارد.
| نوع مدیریت رسانه | بهترین مناسب برای | حداکثر ضخامت به طور معمول پشتیبانی می شود |
| رول به رول | بنرهای وینیل، پارچه، کاغذ دیواری | فقط رسانه های انعطاف پذیر، تا 1 میلی متر |
| تخت تخت | تخته های سخت، چوب، شیشه، اکریلیک | بسته به دستگاه تا 50 میلی متر |
| رول هیبریدی و تخت | تولید مخلوط مشاغل انعطاف پذیر و سفت و سخت | بر اساس مدل متفاوت است |
اگر کسبوکار شما ترکیبی از انواع سفارشها را انجام میدهد، یک ماشین ترکیبی میتواند نیاز به خرید دو سیستم مجزا را کاهش دهد، اگرچه ماشینهای هیبریدی معمولاً هزینه اولیه بیشتری دارند و ممکن است هنگام جابهجایی بین انواع رسانهها نیاز به کالیبراسیون مجدد بیشتری داشته باشند.
فراتر از طبقه بندی اولیه رول به رول یا تخت، به سیستم بارگذاری و کشش رسانه توجه کنید، زیرا کشش ناسازگار یکی از دلایل رایج ایجاد نوار یا ثبت نامناسب در بسترهای انعطاف پذیر است. دستگاهی با سیستم کنترل کشش خودکار عموماً در مقایسه با یک سیستم کشش دستی، بهویژه روی لایههای نازک یا پارچههای سبک وزنی که به راحتی تحت فشار ناهموار کشیده میشوند، نتایج منسجمتری در طول تولید کامل تولید میکند.
استحکام بستر خلاء یکی دیگر از جزئیاتی است که ارزش بررسی برای ماشینهای تخت را دارد. یک سیستم خلاء ضعیف میتواند به ورقهای سفت و نازک یا سبک وزن اجازه دهد که در حین چاپ کمی جابهجا شوند و باعث تار شدن لبهها یا ضربههای دوگانه شوند. مشخصات بستر خلاء را از نظر فشار مکش بپرسید و تأیید کنید که قابل تنظیم است، زیرا یک تنظیم خلاء ثابت اغلب برای مواد ظریف مانند تخته فوم نازک بسیار قوی و برای مواد متراکم مانند شیشه یا پانل های کامپوزیت فلزی بسیار ضعیف است.
دقت و قوام رنگ برای هر چاپ تجاری، مواد مارک دار، بسته بندی یا کار عکاسی اهمیت دارد. بسته به سیستم مدیریت رنگ نصب شده، دو دستگاه با اعداد وضوح یکسان همچنان می توانند نتایج رنگی متفاوتی تولید کنند.
کسبوکارهایی که برای مارکهای معروف چاپ میکنند باید در نظر بگیرند که آیا دستگاه از تطابق رنگ نقطهای با کتابخانههای مرجع رنگ استاندارد پشتیبانی میکند، زیرا بسیاری از دستورالعملهای برند شرکتی رنگهای هدف دقیقی را مشخص میکنند که باید به طور مداوم در هر دسته چاپی، از جمله دستههایی که هفتهها یا ماهها از هم چاپ میشوند بر روی رولهای مختلف رسانه، مطابقت داشته باشند. ماشینهای بدون ابزار کالیبراسیون مجدد خودکار به مرور زمان با افزایش سن هد چاپ و تغییر دمای محیط، خروجی رنگ را تغییر میدهند، بنابراین یک روال کالیبراسیون برنامهریزیشده، که به طور ایدهآل به صورت روزانه یا هفتگی خودکار میشود، یک عادت عملیاتی مهم برای ساخت هر ماشینی است که میخرید.
جوهر سفید و کانال های جوهر تخصصی شایسته ذکر جداگانه هستند. اگر کار شما شامل چاپ روی فیلم شفاف، زیرلایههای تیره رنگ یا سطوح فلزی است، یک کانال جوهر سفید برای دستیابی به بازتولید رنگ دقیق ضروری است، زیرا رنگهای فرآیند استاندارد به تنهایی نمیتوانند نتایج قابل مشاهده را در زمینه غیرسفید ایجاد کنند. ماشینهای دارای کانال جوهر سفید معمولاً به یک سیستم گردش جوهر اضافی نیاز دارند تا از ته نشین شدن رنگدانه جوهر سفید سنگینتر جلوگیری کند، که یک مرحله تعمیر و نگهداری را اضافه میکند که باید در چک لیست روزمره شما گنجانده شود.
نرم افزار پردازش تصویر شطرنجی که معمولاً نرم افزار RIP نامیده می شود، نحوه تبدیل یک فایل دیجیتالی به دستورالعمل های قابل چاپ برای دستگاه را کنترل می کند. نرمافزار RIP ضعیف میتواند دستگاهی را که در غیر این صورت قادر است، تنگنا کند.
| ویژگی | چرا اهمیت دارد |
| لانه سازی و دسته بندی کار | با چیدمان کارآمد چند کار روی یک ورق یا رول، ضایعات مواد را کاهش می دهد |
| مدیریت پروفایل رنگ | رنگ ثابت را در زیرلایه ها و کارهای مختلف حفظ می کند |
| پشتیبانی از چاپ داده های متغیر | برای برچسبهای شخصیشده، ارسالکنندهها یا بستهبندیهای سریالی مورد نیاز است |
| سازگاری با فرمت فایل | تعیین می کند که آیا طراحان می توانند فایل ها را مستقیماً بدون مراحل تبدیل اضافی ارسال کنند یا خیر |
| نظارت از راه دور | امکان ردیابی وضعیت تولید را بدون حضور فیزیکی در دستگاه فراهم می کند |
بپرسید که آیا نرمافزار RIP در قیمت خرید گنجانده شده است یا به طور جداگانه دارای مجوز است و آیا بهروزرسانیهای نرمافزار آتی مستلزم هزینه سالانه اضافی است. برخی از تامین کنندگان شامل اولین سال به روز رسانی و هزینه پس از آن هستند که باید در محاسبه هزینه کل شما لحاظ شود.
سازگاری بین نرم افزار RIP و گردش کار طراحی موجود شما یکی دیگر از ملاحظات عملی است که به راحتی در طول نمایش فروش نادیده گرفته می شود. اگر تیم طراحی شما عمدتاً در یک برنامه گرافیکی خاص کار میکند، تأیید کنید که نرمافزار RIP فایلهای بومی آن برنامه را مستقیماً میپذیرد، یا حداقل یک قالب تبادل رایج را بدون نیاز به مراحل تبدیل دستی برای هر کار میپذیرد. مراحل تبدیل اضافی ممکن است به صورت جداگانه جزئی به نظر برسند، اما در صدها شغل در ماه، هزینه کار قابل اندازه گیری را اضافه می کنند و احتمال رسیدن خطاهای فایل به تولید را افزایش می دهند.
همچنین در نظر بگیرید که این نرم افزار چگونه صف کار را هنگامی که چندین اپراتور یا چندین ماشین درگیر هستند مدیریت می کند. تأسیساتی که دو یا سه ماشین را از یک بخش طراحی واحد اجرا می کند، به طور قابل توجهی از نرم افزار مدیریت کار متمرکز بهره می برد که می تواند فایل ها را به هر دستگاهی که رایگان است هدایت کند، مصرف مواد در هر کار را ردیابی کند و گزارش های تولید را برای تجزیه و تحلیل هزینه تولید کند. عملیات کوچکتر با یک دستگاه ممکن است به این سطح از پیچیدگی نیاز نداشته باشد و با انتخاب یک بسته نرم افزاری ساده تر که فقط بر عملکردهای اصلی چاپ متمرکز است، در هزینه صرفه جویی می کند.
قیمت خرید یک دستگاه جوهر افشان دیجیتال اغلب تنها 40 تا 60 درصد کل هزینه آن در یک دوره پنج ساله است. جوهر، تعویض هد چاپ، قطعات تعمیر و نگهداری، و زمان خرابی همگی به هزینه واقعی مالکیت میافزایند.
| دسته هزینه | سهم تقریبی از هزینه کل پنج ساله |
| خرید اولیه دستگاه | 40 تا 60 درصد |
| جوهر و مواد مصرفی | 20 تا 35 درصد |
| تعویض هد چاپ | 10 تا 20 درصد |
| تعمیر و نگهداری معمولی و قطعات | 5 تا 10 درصد |
یک برنامه تعمیر و نگهداری از تامین کننده درخواست کنید که وظایف روزانه، هفتگی و ماهانه را به همراه زمان تخمینی مورد نیاز هر کار فهرست می کند. ماشینی که نیاز به دو ساعت تعمیر و نگهداری روزانه دارد، ممکن است برای یک تیم کوچک عملی نباشد، حتی اگر کیفیت چاپ آن عالی باشد.
هنگام محاسبه هزینه کل مالکیت، هزینه های غیرمستقیم را که اغلب از برنامه ریزی بودجه حذف می شوند، در نظر بگیرید. این موارد شامل زمان آموزش اپراتور قبل از رسیدن کارکنان به بهرهوری کامل، مصرف برق برای ماشینهایی با استفاده از لامپ پخت سنگین، محلول تمیزکننده و تعویض تیغه برف پاک کن، و هزینه مواد ضایعاتی تولید شده در هنگام راهاندازی، کالیبراسیون و عیبیابی است. این هزینه ها به طور جداگانه کوچک به نظر می رسند، اما در مجموع در طول یک سال کامل می توانند درصد معنی داری از کل هزینه های عملیاتی را نشان دهند، به ویژه برای ماشین هایی که به طور مداوم در چندین شیفت کار می کنند.
یک تمرین مفید قبل از نهایی کردن خرید این است که یک رقم کتبی به ازای هر متر مربع از تامین کننده درخواست کنید که شامل جوهر، متوسط استهلاک مصرفی و هزینه تعمیر و نگهداری تخمینی می شود، سپس به طور مستقل این رقم را با استفاده از ترکیب شغل مورد انتظار خود به جای ترکیب شغل نمونه تامین کننده تایید کنید. تامین کنندگان به طور طبیعی تمایل دارند محاسبات نمونه ای را با استفاده از کارآمدترین سناریوی پوشش جوهر ارائه کنند، که ممکن است تراکم جوهر مورد نیاز طرح های واقعی شما را منعکس نکند.
قبل از سفارش، ردپای دقیق دستگاه از جمله فضای مورد نیاز برای بارگیری و تخلیه رسانه را تأیید کنید و بررسی کنید که آیا تأسیسات شما منبع تغذیه کافی، تهویه، و در مورد سیستمهای کیور UV، اگزوز مناسب برای پخت دود لامپ دارد یا خیر.
تسهیلاتی که برای اولین بار از روشهای چاپ سنتی به تجهیزات جوهرافشان دیجیتال منتقل میشوند، اغلب اهمیت کنترل آب و هوا را دست کم میگیرند. برخلاف بسیاری از فرآیندهای چاپ سنتی، دستگاههای جوهر افشان دیجیتال و سیستمهای جوهر آنها نسبت به نوسانات دما و رطوبت شدید حساستر هستند و شرایط آب و هوایی ناسازگار میتواند منجر به گرفتگی نازل، خروجی رنگ ناسازگار یا مشکلات ویسکوزیته جوهر شود که تشخیص آن بدون رد کردن محیط به عنوان علت اصلی دشوار است.
زمان از کار افتادن تجهیزات مستقیماً بر درآمد تأثیر می گذارد، بنابراین قدرت شبکه پشتیبانی پس از فروش به اندازه مشخصات فنی خود دستگاه مستحق توجه است.
| فاکتور پشتیبانی | سوالاتی که باید از تامین کننده بپرسید |
| پوشش گارانتی | چه اجزایی پوشش داده می شوند و برای چه مدت |
| حضور خدمات محلی | آیا تکنسینی در فاصله معقول سفر از مرکز شما وجود دارد؟ |
| در دسترس بودن قطعات یدکی | معمولاً چقدر طول می کشد تا سر چاپ یا قطعه جایگزین دریافت کنید |
| آموزش اپراتور | آیا آموزش شامل می شود و چند روز آموزش ارائه می شود |
| تشخیص از راه دور | آیا تامین کننده می تواند مشکلات را از راه دور تشخیص دهد تا زمان خرابی را کاهش دهد |
از حداقل دو مشتری فعلی که حداقل یک سال پیش همان مدل را خریداری کردهاند، مراجع درخواست کنید و بهجای تکیه بر ادعاهای خود تأمینکننده، مستقیماً از آنها در مورد تجربه آنها در مورد زمان پاسخگویی خدمات و هزینه تعویض قطعه سؤال کنید.
به نحوه ذخیره و ارسال قطعات یدکی توجه زیادی داشته باشید، به خصوص اگر سازنده در خارج از کشور از مرکز شما مستقر باشد. یک هد چاپ یا برد کنترل بحرانی که باید در سطح بینالمللی ارسال شود، میتواند منجر به یک تا سه هفته از کار افتادگی حتی تحت ضمانت معتبر شود، در حالی که یک تامینکننده با انبار قطعات منطقهای معمولاً میتواند همان خرابی را ظرف چند روز برطرف کند. برای مشاغلی که زمان از کار افتادگی مستقیماً به درآمد از دست رفته تبدیل می شود، این تفاوت به تنهایی می تواند انتخاب تأمین کننده ای با حضور محلی قوی تر را توجیه کند، حتی اگر قیمت خرید دستگاه تا حدودی بالاتر باشد.
در نهایت، مشخص کنید که پس از پایان دوره گارانتی چه اتفاقی می افتد. یک گزینه قرارداد خدمات کتبی را بخواهید که بازدیدهای تعمیر و نگهداری پیشگیرانه، قیمت قطعات با تخفیف و زمان پاسخگویی تضمین شده را پوشش دهد و هزینه سالانه این قرارداد را با هزینه تخمینی خرابی برنامه ریزی نشده بدون آن مقایسه کنید. بسیاری از خریداران فقط در هنگام خرابی به پشتیبانی پس از فروش فکر می کنند، زمانی که اهرم مذاکره بسیار ضعیف تر از قبل از نهایی شدن خرید است.
هنگامی که مشخصات را از چندین تامین کننده جمع آوری کردید، در مقابل وسوسه مقایسه قیمت ها فقط بر اساس قیمت خرید مقاومت کنید. هنگامی که مصرف جوهر، طول عمر هد چاپ و نیازهای تعمیر و نگهداری در یک دوره عملیاتی واقع بینانه 3 تا 5 ساله در نظر گرفته شود، دو ماشینی که با یک قیمت مشابه قیمت گذاری شده اند، می توانند نمایه های هزینه کل بسیار متفاوتی داشته باشند.
یک صفحه گسترده مقایسه ساده با یک ردیف در هر پارامتر که در این راهنما بحث شده و یک ستون برای هر تامین کننده بسازید. ارقام دقیقی که هر تامین کننده به صورت کتبی ارائه می دهد را پر کنید و هر قسمتی را که تامین کننده نتوانسته یا نمی خواهد عدد خاصی ارائه دهد علامت بزنید. تأمینکنندهای که نمیخواهد یا قادر به پاسخ کتبی به یک سؤال فنی مستقیم نیست، اطلاعات مفیدی درباره نحوه رسیدگی به درخواستهای پشتیبانی پس از فروش ارائه میکند.
| عامل مقایسه | تامین کننده A | تامین کننده B | تامین کننده C |
| قیمت خرید | پر کنید | پر کنید | پر کنید |
| هزینه جوهر تخمینی در هر متر مربع | پر کنید | پر کنید | پر کنید |
| تعویض هد چاپ cost and interval | پر کنید | پر کنید | پر کنید |
| طول گارانتی و پوشش | پر کنید | پر کنید | پر کنید |
| کل هزینه پنج ساله تخمینی | پر کنید | پر کنید | پر کنید |
وقتی ردیف هزینه کل تخمین زده شده پنج ساله کامل شد، دستگاهی که کمترین قیمت خرید را دارد، گاهی اوقات گزینه کمترین هزینه کل نیست و این تفاوت می تواند به اندازه کافی قابل توجه باشد که تصمیم نهایی شما را به کلی تغییر دهد. در نظر گرفتن این مقایسه به عنوان یک تمرین ساختاریافته به جای یک تصور کلی، کسب و کار شما را از تصمیمی که عمدتاً بر اساس متقاعد کننده بودن ارائه فروش است محافظت می کند.
قبل از امضای قرارداد خرید، از چک لیست زیر به عنوان بررسی نهایی استفاده کنید.
| پارامتر | با تامین کننده تایید شد |
| وضوح چاپ با سرعت تولید مورد نظر | درخواست تایید کتبی |
| ارقام سرعت برای حالت های پیش نویس، تولید و کیفیت بالا | درخواست تایید کتبی |
| نوع جوهر، سازگاری با جوهر شخص ثالث و هزینه هر لیتر | درخواست تایید کتبی |
| مدل سر چاپ، تعداد نازل و طول عمر مورد انتظار | درخواست تایید کتبی |
| محدوده بستر و حداکثر ضخامت رسانه | درخواست تایید کتبی |
| ابزارهای مدیریت رنگ و دقت دلتا E | درخواست تایید کتبی |
| شرایط صدور مجوز نرم افزار RIP و هزینه های به روز رسانی | درخواست تایید کتبی |
| برنامه تعمیر و نگهداری و میانگین زمان تعمیر | درخواست تایید کتبی |
| نیاز تاسیسات، فضا و تهویه | درخواست تایید کتبی |
| شرایط گارانتی و در دسترس بودن خدمات محلی | درخواست تایید کتبی |